TEKNOHİT
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1 – TARAFLAR
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan Satıcı ile elektronik ortamda sipariş veren Alıcı/Tüketici arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde elektronik ortamda kurulmuştur.

SATICI
Adı/Unvanı: Eser Yalçın – Teknohit
Adres: Adalet Mah. Manas Blv. Folkart Towers No:47 B İç Kapı No:3509 Bayraklı / İzmir
Telefon: +90 543 965 83 23
E-posta: [email protected]
İnternet Sitesi: teknohit.com.tr

ALICI/TÜKETİCİ
Adı, soyadı/unvanı, teslimat ve fatura adresi, telefon numarası, e-posta adresi ve siparişe ilişkin diğer bilgiler, sipariş sırasında Alıcı tarafından beyan edilen ve elektronik ortamda kayıt altına alınan bilgilerden oluşur.

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu Sözleşmenin konusu, Alıcı'nın teknohit.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Ürünün temel nitelikleri, marka/modeli, rengi, adedi, KDV dâhil satış fiyatı, varsa indirimler, kargo/teslimat bedeli, toplam sipariş tutarı, ödeme yöntemi ve teslimat bilgileri sipariş sırasında Alıcı'ya gösterilen bilgiler ve sipariş özeti içerisinde yer almaktadır. Bu bilgiler işbu Sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

MADDE 3 – ÖN BİLGİLENDİRME
Alıcı, Sözleşme kurulmadan ve ödeme yükümlülüğü altına girmeden önce ürün veya ürünlerin temel nitelikleri; Satıcı'nın kimlik ve iletişim bilgileri; vergiler dâhil toplam satış bedeli; varsa kargo, teslimat ve diğer ek masraflar; ödeme ve teslimat koşulları; cayma hakkının bulunup bulunmadığı; cayma hakkının kullanım şekli, süresi ve sonuçları; iade işlemlerinde kullanılacak taşıyıcıya ilişkin bilgiler ile tüketicinin başvuru ve hak arama yolları konusunda mevzuata uygun şekilde bilgilendirilir.
Alıcı, siparişi tamamlamadan önce kendisine sunulan ön bilgileri elektronik ortamda teyit eder.

MADDE 4 – ÜRÜN, FİYAT VE ÖDEME BİLGİLERİ
Sipariş konusu ürünlerin türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, satış bedeli, indirimleri, varsa kargo bedeli, toplam ödeme tutarı ve ödeme şekli siparişin oluşturulduğu anda Alıcı'ya gösterilen sipariş özetinde yer alır.
Alıcı'nın kredi/banka kartı ile ödeme yapması halinde, kartın yetkisiz kişiler tarafından hukuka aykırı şekilde kullanılmasına ilişkin durumlarda ilgili mevzuat ve banka/kart kuruluşu kuralları uygulanır.

MADDE 5 – TESLİMAT
Sipariş konusu ürün, Alıcı'nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine veya Alıcı tarafından gösterilen kişi/kuruluşa teslim edilir.
Satıcı, sipariş sırasında daha kısa bir teslimat süresi taahhüt edilmemiş olması halinde, sipariş konusu malı yasal azami süre içerisinde gönderir. Bu süre, tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünlerde taraflarca farklı şekilde kararlaştırılabilir.
Malın Alıcı'ya veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişiye teslimine kadar meydana gelen kayıp ve hasarlardan, ilgili mevzuatta düzenlenen istisnalar saklı kalmak üzere, Satıcı sorumludur.
Alıcı'nın Satıcı tarafından belirlenen taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcı ile gönderim yapılmasını talep ettiği hallerde sorumluluk ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde değerlendirilir.

MADDE 6 – TESLİMATIN İMKÂNSIZLAŞMASI
Sipariş konusu mal veya hizmetin tesliminin veya ifasının imkânsızlaştığının anlaşılması halinde Satıcı, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içerisinde Alıcı'ya bildirir.
Varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen ödemeler, bildirim tarihinden itibaren en geç on dört gün içerisinde Alıcı'ya iade edilir.
Malın yalnızca stokta bulunmaması, mevzuat uyarınca tek başına ifanın imkânsızlaşması olarak kabul edilmez.

MADDE 7 – CAYMA HAKKI
Tüketici, on dört gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin Sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Mal satışlarında cayma hakkı süresi, Tüketicinin veya Tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin malı teslim aldığı tarihte başlar. Tüketici, Sözleşmenin kurulmasından ürünün teslimine kadar geçen süre içerisinde de cayma hakkını kullanabilir.
Tek sipariş kapsamında birden fazla ürünün ayrı ayrı teslim edilmesi halinde cayma süresinin belirlenmesinde ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

MADDE 8 – CAYMA HAKKININ KULLANILMASI
Cayma hakkının kullanılabilmesi için Tüketicinin on dört günlük süre içerisinde cayma kararını açık bir beyanla Satıcı'ya bildirmesi yeterlidir.
Bildirim e-posta yoluyla [email protected] adresine veya Teknohit tarafından tüketiciye sunulan mevzuata uygun diğer kalıcı veri saklayıcısı niteliğindeki yöntemlerle yapılabilir.
Tüketici dilerse mevzuatta yer alan örnek cayma formunu kullanabilir. Örnek formun kullanılması zorunlu değildir.

MADDE 9 – ÜRÜNÜN GERİ GÖNDERİLMESİ
Tüketici, cayma bildirimini Satıcı'ya yönelttiği tarihten itibaren on dört gün içerisinde cayma hakkına konu ürünü geri göndermekle yükümlüdür.
Ürünün, varsa ürünle birlikte teslim edilen aksesuarları, parçaları ve kampanya/promosyon kapsamında verilen ürünlerle birlikte gönderilmesi gerekir.
Tüketicinin ürünün niteliğini, özelliklerini ve işleyişini tespit etmek amacıyla yapacağı makul inceleme ve kullanım, yürürlükteki tüketici mevzuatı çerçevesinde değerlendirilir.
Ürünün gerekli inceleme sınırını aşan kullanımı sonucunda meydana gelebilecek değer azalması bakımından ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

MADDE 10 – İADE KARGO ÜCRETİ
Cayma hakkının kullanılması halinde iade için öngörülen taşıyıcı Yurtiçi Kargo'dur. Tüketicinin ürünü ön bilgilendirmede belirtilen Yurtiçi Kargo aracılığıyla geri göndermesi durumunda Tüketici iade kargo masrafından sorumlu tutulamaz.
İade için ön bilgilendirmede herhangi bir taşıyıcı belirtilmemiş olması halinde de Tüketici iadeye ilişkin masraflardan sorumlu tutulamaz.
İade için kullanılacak taşıyıcı ve gönderim bilgileri sipariş öncesinde tüketiciye sunulan ön bilgilendirmede belirtilir.

MADDE 11 – BEDEL İADESİ
Tüketicinin cayma hakkını kullanması halinde Satıcı, mevzuat kapsamında iade edilmesi gereken ödemeleri yasal süre içerisinde Tüketiciye iade eder.
Mal satışlarında bu süre, ürünün ön bilgilendirmede iade için belirtilen taşıyıcıya teslim edildiği tarihten itibaren işlemeye başlar. Ürün, ön bilgilendirmede belirtilenden farklı bir taşıyıcı aracılığıyla geri gönderilmişse süre ürünün Satıcı'ya ulaştığı tarihten itibaren başlar. Henüz teslim edilmemiş ürünlerde süre, cayma bildiriminin Satıcı'ya ulaştığı tarihten itibaren işlemeye başlar.
Geri ödeme, Tüketicinin satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve Tüketiciye herhangi bir masraf veya yükümlülük getirilmeden yapılır.
Bankanın veya ödeme kuruluşunun iade edilen bedeli Tüketicinin hesabına yansıtma süresi ilgili banka veya ödeme kuruluşunun işlem süreçlerine bağlı olabilir.

MADDE 12 – CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER
Taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde belirtilen aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz:
1. Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve Satıcı'nın kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
2. Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.
3. Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.
4. Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan malların teslimine ilişkin sözleşmeler.
5. Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.
6. Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde, maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.
7. Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.
8. Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken konaklama, eşya taşıma, araç kiralama, yiyecek-içecek tedariki ile eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.
9. Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya Tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmeler.
10. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce Tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
Yukarıdaki istisnalar dışında kalan ürünlerde Tüketicinin kanundan doğan cayma hakkı saklıdır.
Bir ürünün yalnızca kutusunun veya ambalajının açılmış olması, ürün mevzuatta düzenlenen bir cayma hakkı istisnasının kapsamına girmediği sürece tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz.

MADDE 13 – TEKNOHİT'TE SATILAN ÜRÜNLERE İLİŞKİN UYGULAMA
Telefon ve tablet kılıfları, akıllı saat kordonları, şarj cihazları, kablolar, powerbankler, araç tutucuları, MagSafe aksesuarları ve benzeri ürünlerin iade ve cayma hakkı değerlendirmeleri ürünün niteliği ve somut olay dikkate alınarak yürürlükteki tüketici mevzuatı çerçevesinde yapılır.
Ürünün kutusunun açılmış veya cihaz üzerinde makul ölçüde denenmiş olması tek başına cayma hakkının reddedilme nedeni olarak kabul edilmez; mevzuatta öngörülen istisnalar saklıdır.
Ekran ve Kamera Lens Koruyucuları:
Ekran koruyucu ve kamera lens koruyucu gibi uygulanmak suretiyle kullanılan ürünlerde, ürünün cihaza uygulanmış, yapıştırılmış veya kullanım sonucunda tekrar satışa sunulamayacak hale gelmiş olması durumunda cayma ve iade talebi; ürünün niteliği, kullanım biçimi, oluşan değer kaybı ve ilgili mevzuat hükümleri dikkate alınarak değerlendirilir. Bu hüküm Tüketicinin ayıplı mala ilişkin kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.
Sağlık ve Hijyen Kapsamındaki Ürünler:
Doğrudan kişisel temas nedeniyle iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde öngörülen koşulların oluşması halinde cayma hakkının sağlık ve hijyen istisnası uygulanır. Özellikle ürünün niteliği, kullanım şekli ve ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurların açılıp açılmadığı dikkate alınır. Ayıplı mala ilişkin kanuni haklar saklıdır.

MADDE 14 – AYIPLI, HASARLI, EKSİK VEYA YANLIŞ ÜRÜNLER
Cayma hakkı ile ayıplı mala ilişkin kanuni haklar birbirinden farklıdır.
Ürünün ayıplı, kusurlu, hasarlı, eksik veya sipariş edilenden farklı olması halinde Tüketicinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan hakları saklıdır.
Bir ürünün cayma hakkı istisnaları kapsamında bulunması, ürünün ayıplı olması halinde Tüketicinin kanundan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.
Tüketicinin teslimat sırasında dış ambalajda açık bir hasar görmesi halinde mümkünse kargo görevlisi ile hasar tespit tutanağı düzenlemesi, uyuşmazlığın daha hızlı değerlendirilmesine yardımcı olur. Hasar tespit tutanağının bulunmaması Tüketicinin kanundan doğan haklarını kendiliğinden ortadan kaldırmaz.

MADDE 15 – KAMPANYA, PROMOSYON VE HEDİYELER
Sipariş kapsamında kampanya veya promosyon şartıyla ücretsiz ürün verilmiş olması halinde, cayma hakkının kampanyaya konu siparişin tamamı bakımından kullanılması durumunda kampanya kapsamında verilen ürünlerin de iade edilmesi gerekebilir.
Kısmi iade sonucunda siparişin kampanya şartlarını karşılamaması halinde uygulanacak işlem, ilgili kampanyanın önceden açıklanmış koşulları ve tüketici mevzuatı çerçevesinde değerlendirilir.
Hiçbir kampanya koşulu Tüketicinin emredici mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldıracak şekilde uygulanamaz.

MADDE 16 – KURUMSAL VE TİCARİ ALIMLAR
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunda düzenlenen tüketiciye özgü cayma hakkı, kanunda tanımlanan tüketici sıfatıyla yapılan işlemler bakımından uygulanır.
Ticari veya mesleki amaçla hareket eden gerçek veya tüzel kişilerin gerçekleştirdiği ve tüketici işlemi niteliğinde olmayan alımlarda, tüketici mevzuatında düzenlenen cayma hakkı uygulanmaz.

MADDE 17 – ÖDEME VE İADE
Teknohit internet sitesinde sipariş sırasında sunulan ödeme yöntemleri kullanılabilir.
Kredi veya banka kartıyla gerçekleştirilen ödemelerin iadeleri, mevzuata uygun şekilde satın alma sırasında kullanılan ödeme aracına yapılır.
Havale/EFT yoluyla gerçekleştirilen ödemelerde iadenin gerçekleştirilebilmesi amacıyla Alıcı'dan gerekli banka hesap bilgileri talep edilebilir.

MADDE 18 – MÜCBİR SEBEPLER
Tarafların kontrolü dışında gelişen ve sözleşme kurulduğu tarihte öngörülmesi veya önlenmesi makul olarak mümkün olmayan doğal afet, savaş, terör, genel salgın, grev, ulaşım veya iletişim altyapısındaki ciddi kesintiler ve benzeri mücbir sebep hallerinde tarafların yükümlülükleri ilgili mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.
Mücbir sebep Satıcı'nın teslim yükümlülüğünü etkiliyorsa Alıcı durum hakkında mümkün olan en kısa sürede bilgilendirilir. Tüketicinin sözleşmenin feshi, bedel iadesi ve diğer kanuni hakları saklıdır.

MADDE 19 – UYUŞMAZLIKLAR
İşbu Sözleşmeden doğabilecek tüketici uyuşmazlıklarında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuatta belirlenen görev, yetki ve parasal sınırlar çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.
İlgili parasal sınırların mevzuat uyarınca her yıl değişebilmesi nedeniyle Sözleşmede sabit bir parasal tutar belirtilmemiştir.
Tüketicinin mevzuattan doğan diğer başvuru, dava ve şikâyet hakları saklıdır.

MADDE 20 – BİLDİRİMLER VE KAYITLAR
Taraflar arasındaki elektronik yazışmalar, sipariş kayıtları, ödeme kayıtları ve mevzuata uygun diğer kayıtlar uyuşmazlık halinde ilgili mevzuat çerçevesinde delil olarak değerlendirilebilir.
Tüketici, cayma ve diğer bildirimlerini Satıcı'nın bu Sözleşmede belirtilen iletişim kanallarından gerçekleştirebilir.

MADDE 21 – YÜRÜRLÜK
Alıcı, siparişini tamamlamadan önce kendisine sunulan ön bilgilendirmeyi ve işbu Mesafeli Satış Sözleşmesini okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
Sözleşme, taraflar arasında elektronik ortamda kurulduğu tarihte yürürlüğe girer.
İşbu Sözleşmede yer alan hiçbir hüküm, Tüketicinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve diğer emredici mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldıracak veya sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.